售後服務

售前服務:


應用咨詢:我們的咨詢專家洞悉全球切割、焊接技術的應用,我們随時為您提供關于産品,價格、技術、行業(yè)解決方案等方面的信息咨詢,并且将我們的寶貴認識與您分享,幫您做(zuò)出優化(huà)(huà)的方案。

考察接待:您可預約參觀展廳、親臨公司現場考察,我們會(huì)為您提供專業(yè)的接待人(rén)員。


售中(zhōng)服務


安裝:我們會(huì)負責對您采購的設備進行免費安裝、調試,使機器能夠盡快(kuài)的投入使用。

培訓:我們華工(gōng)激光(guāng)本部設有“激光(guāng)加工(gōng)技術培訓中(zhōng)心”,免費為你們的技術人(rén)員提供設備操作、維修及工(gōng)藝技術培訓。設備安裝調試運行後,我們還可按您的需要提供操作人(rén)員在現場繼續培訓指導,直到您的的技術人(rén)員有獨立工(gōng)作能力。


  

售後服務:


維修保養:對您采購産品提供一(yī)年免費保修,終身維修。保修期內(nèi)設備出現故障及機件(jiàn)損壞(人(rén)為因素及不(bù)可抗力因素除外),由我公司負責無償免費修複,所需換件(jiàn)由為公司提供(易耗件(jiàn)除外)。超過保修期,維修隻按成本價收取工(gōng)本費;同時自(zì)您購機之日起,終身享受軟件(jiàn)升級服務;當需要維修服務時,我們的工(gōng)程師會(huì)提供快(kuài)速響應。

◆ 預防性的維修。根據您的不(bù)同需求,我們可以對您的機器進行定期維修,也(yě)可以在您需要時提供。定期的調整和校準機器能保證最佳的性能。一(yī)些(xiē)潛在的問(wèn)題也(yě)能在爆發出來前得(de)到解決以免影響生(shēng)産效率。

 服務網點。我們在國(guó)內(nèi)建立了完善的營銷網絡,同時國(guó)際市(shì)場營銷網絡也(yě)不(bù)斷發展,您可以在我們官網查詢我們的服務網點,售後服務響應時間4小時,接到報修電話,售後工(gōng)程師24小時內(nèi)有明(míng)确答複或到達設備現場。

 在線服務。我們建立了多樣化(huà)(huà)的在線服務渠道(dào),您可以通過客服電話、客服郵箱、網站在線、網站留言、微(wēi)信公衆号等渠道(dào)和我們聯系,獲取您需要的服務。


備件(jiàn):使用原廠(chǎng)的備件(jiàn)和易損件(jiàn)能夠最優化(huà)(huà)機器的生(shēng)産效率。我們可以保證充足的備件(jiàn),并對您承諾最優惠的價格,從根本上把控維修質量。

售後服務(圖1)

售後服務(圖2)


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